De vraag achter de vraag

Hoe kom je erachter wat die echte vraag is?
Hoe stimuleer je openheid, om met elkaar de echte vraag kunt achterhalen èn kunt gaan beantwoorden?
Hoe kies je de eerste vraag voor in een overleg?

In dit artikel vind je tips om de echte vraag te achterhalen! Met een flinke dosis anders denken. En onmisbare kennis van het brein.

1. HOE- & WAT vragen stellen

Een hoe-vraag is neutraal en breekt de weg open naar nieuwe kansen en mogelijkheden. In een ‘waarom’-vraag zit vaak een bepaalde lading of oordeel. Met ‘hoe’ en ‘wat’ is een brein geneigd vooruit te denken en meer in kansen. Ook voelt je gesprekspartner zich meer gehoord, ontstaat er meer openheid en ontdek je zo meer informatie.

Een hoe- of wat-vraag nodigt je gesprekspartner uit om meer context en details te geven. Dit leidt vaak tot het blootleggen van onderliggende zorgen, motieven of wensen die de werkelijke kern vormen.

2. Abstracte termen concreet maken

Met abstracte, overkoepelende termen blijft iedereen al snel hangen in aannames. Hoe concreter, hoe beter. Bij brainstorms levert dit veel concretere en uniekere concepten op. In gesprekken is er meer duidelijkheid en minder ruis op de lijn. Dus, waar heb je het eigenlijk echt over?

‘Hoe versterken we onze samenwerking?’ leidt bijvoorbeeld tot:

Hoe leren we elkaar beter kennen?
Hoe kunnen we informatie delen met elkaar?
Hoe krijgen we elkaars expertise in beeld?
Hoe geven we nieuwe medewerkers een onvergetelijke onboarding?

3. Doorvragen

Niet iedereen is bewust van aannames. Niet iedereen durft heel direct de echte vraag te benoemen. Het is dus ook de kunst zo door te vragen dat je de echte vraag eruit krijgt.

Bij Start2Create beginnen we het liefst elke sessie met kort ophalen wat alle vragen in de groep zijn. Zo kunnen mensen op elkaar doorliften en ontstaat er wederzijds begrip en herkenning bij elkaar. Eigenlijk kom je al met elkaar tot de achterliggende vragen.

Doorvragen met hoe- of wat-vragen;;
Stiltes laten vallen
Eerst gaan voor kwantiteit, zodat elke vraag er mag zijn.

Hoe formuleer je goede vragen?

Wil je de vraag effectief benutten in een overleg of brainstorm? Maak dan de vraag ook beeldend.

In onze opleidingen creatief denken trainen we professionals in het formuleren van vragen. Het is de basis om je gesprekken of overleggen in goede banen te leiden.

Beginnend met wat of hoe
Zonder oordeel
Geen verkapte oplossingen in de vraag stoppen
Gebruik concrete, specifieke woorden
Kort geformuleerd

Korte opleiding Opleiding tot Facilitator

Wat levert de vraag achter de vraag achterhalen op?

Versterkt empathie en begrip: Alleen al bij de poging duidelijkheid te krijgen, laat je je interesse in de ander merken. Het is de basis van verbinding en het versterken van een relatie.
Verbeterde probleemoplossing: Wanneer je de echte zorgen en motieven begrijpt, kun je gerichtere en effectievere oplossingen bieden. Dit zorgt ervoor dat de oplossingen beter aansluiten bij de werkelijke behoeften en verwachtingen van de ander.
Bevordert vertrouwen en relaties: Door te laten zien dat je bereid bent om verder te kijken dan het oppervlakkige, bouw je vertrouwen op. Dit versterkt de relatie en maakt toekomstige communicatie soepeler en effectiever. Tenslotte: elkaar kennen, is elkaar mogen, is elkaar vertrouwen, is elkaar gunnen.

Over de aanpak van Start2Create

“Het mooiste is als we een brainstorm of vergadering starten met het ophalen van vragen uit de groep,” vertelt Etienne van Start2Create. “Je ziet mensen op elkaar doorliften. We helpen bij het formuleren van de vragen. En dat gaat redelijk rap, gemiddeld zijn we daar aan de start van een sessie maximaal 5 minuten mee bezig. Vervolgens bedenken deelnemers in de groep altijd zelf de uitkomsten op de vraagstukken. Zo komt daar het eigenaarschap te liggen.”

“In deze aanpak laten we mensen niet standaard om tafel discussiëren of ideeën en oplossingen opperen. We passen o.a. de creatief denken methodiek toe, zodat iedereen uitgedaagd wordt uit de geijkte denkpaden te stappen. Zo kom je met elkaar tot nieuwe inzichten en verrassende uitkomsten. Altijd praktisch uitvoerbaar. En dat kan alleen bij scherp geformuleerde vragen. Die ook prikkelen.”

”Wie-ben-jij” vragenkaarten

Met de Wie-Ben-Jij?-vragen voer je een héél ander gesprek, met onverwachte vragen en een lach. In te zetten als teambuilding, speeddaten of om collega’s beter te leren kennen. Of een andere start van een bijeenkomst dan een traditioneel voorstelrondje.

De Startblokken voor teambuilding! Elk blokje kent een unieke vraag. Met een lach en in spelvorm kom je tot heel andere gesprekken. In duo’s of met een groep. De blokkentoren is in te zetten op teamdagen, om elkaar beter te leren kennen of om weg te geven als origineel geschenk.